Коммуникации, направленные на улучшение жизни в обществе, формирование социальных привычек и позитивное влияние на общество в целом.
С одной стороны социальные коммуникации помогают вовлекать общественность в важные социальные вопросы, а с другой – помогают организациям улучшить репутацию и отношения со стейкхолдерами.